Desafío
El principal desafío para TCN era implementar una solución móvil que permitiera:- 1.Gestión eficiente del inventario de productos en cada máquina expendedora, para reducir faltantes y asegurar disponibilidad.
- 2.Mantenimiento y monitoreo en tiempo real de las máquinas, incluyendo alertas de fallos o bajos niveles de inventario.
- 3.Facilidad para los operadores en el seguimiento de rutas de servicio, actualización de productos y optimización de recursos.
La app debía ser fácil de usar para operadores con diferentes niveles de experiencia y adaptarse a los cambios de inventario y mantenimiento de forma inmediata.
Solución Implementada
Trabajamos junto a TCN para desarrollar una app móvil robusta que permite a los operadores y técnicos gestionar sus máquinas expendedoras de manera más efectiva y en tiempo real. Las principales características de la solución fueron:- -Interfaz de Usuario (UI) y Experiencia de Usuario (UX): Diseño intuitivo que facilita el acceso rápido a las funciones principales para la gestión de inventario y máquinas.
- -Módulo de Gestión de Inventario: Registro en tiempo real de productos disponibles, con alertas automáticas para productos próximos a agotarse y reportes de reposición.
- -Monitoreo de Máquinas: Sistema que permite rastrear el estado de cada máquina, incluyendo alertas de fallas técnicas o necesidades de mantenimiento preventivo.
- -Optimización de Rutas de Servicio: Herramienta de planificación de rutas que prioriza las máquinas según el nivel de inventario y el estado operativo, maximizando la eficiencia del operador.
- -Reportes y Análisis de Desempeño: Datos en tiempo real sobre ventas, productos más demandados y desempeño de cada máquina, ayudando a tomar decisiones informadas.
- -Seguridad de Datos: Configuración avanzada de seguridad para proteger la información de operaciones e inventario.
Resultados
El lanzamiento de la app móvil de TCN mejoró significativamente la eficiencia en la gestión de inventario y el servicio de mantenimiento. Los resultados más destacados fueron:45%
Reducción
Mermas
La app ayudó a evitar agotamientos y mejorar la disponibilidad de productos, asegurando la satisfacción del cliente.
30%
Eficiencia
Mantenimiento
Las alertas en tiempo real y la planificación de rutas optimizada permitieron a los técnicos resolver fallas y reabastecer máquinas de manera más rápida.
100%
Mejora
Decisiones
Mejor toma de decisiones basadas en datos:** Los reportes detallados facilitaron la optimización de inventario y el análisis de ventas en cada ubicación.
Testimonios
“La app de TCN ha revolucionado nuestra operación. Ahora tenemos visibilidad total del estado de cada máquina y podemos responder a problemas en tiempo récord.”
“La planificación de rutas nos ha permitido reducir costos y mejorar el servicio. Podemos ver en tiempo real qué máquinas necesitan atención.”