Desafío
Keller Williams quería fortalecer su estrategia digital mediante una app móvil que proporcionara:- 1.Un CRM integrado para el seguimiento de prospectos y clientes.
- 2.Herramienta de Gestión de Propiedades en tiempo real.
- 3.Una experiencia optimizada para que los agentes administren sus actividades diarias clave de cada propiedad y cliente en un entorno seguro y fácil de usar.
Para ello, necesitaban una solución que permitiera a sus agentes capturar y gestionar información clave de cada propiedad y cliente, en un entorno seguro y fácil de usar.
Solución Implementada
Trabajamos en estrecha colaboración con el equipo de Keller Williams para diseñar y desarrollar una app que resolviera sus necesidades. La solución incluyó:- -Interfaz de Usuario (UI) y Experiencia de Usuario (UX): Diseñamos una UI intuitiva y amigable que facilita a los agentes y clientes navegar por la app sin fricción.
- -Módulo CRM: Un sistema CRM integrado, permitiendo el seguimiento detallado de clientes potenciales y actuales, con herramientas para agendar citas, enviar mensajes y registrar el progreso de ventas.
- -Gestión de Propiedades: Un sistema para administrar propiedades con características que incluyen carga de fotos, descripción detallada, ubicación, y estado de disponibilidad.
- -Notificaciones en Tiempo Real: Para que los agentes y clientes recibieran alertas sobre cambios importantes, como nuevas propiedades disponibles o recordatorios de citas.
- -Seguridad y Protección de Datos: Implementamos estándares de seguridad de la industria para proteger la información de clientes y transacciones de bienes raíces.
Resultados
El lanzamiento de la app móvil de Keller Williams resultó en mejoras significativas en la eficiencia y satisfacción de los usuarios. Los principales logros fueron:30%
Incremento
Eficiencia
Los agentes pudieron realizar un seguimiento más efectivo de sus clientes y propiedades, gracias a la integración del CRM.
80%
Mejora
Experiencia
Los clientes reportaron una experiencia más fluida y rápida para encontrar propiedades.
20%
Aumento
Conversiones
La app facilitó el cierre de ventas al optimizar el proceso de atención y seguimiento de prospectos.
Testimonios
“La nueva app de Keller Williams ha revolucionado nuestra manera de trabajar. Los agentes tienen todo lo que necesitan en un solo lugar, y los clientes están encantados con la rapidez para encontrar propiedades.”
“Ha sido una herramienta indispensable para gestionar nuestros contactos y propiedades. Hemos ahorrado tiempo y aumentado nuestra productividad.”